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眾志成城抗擊疫情風雨同行保護消費者權益

-3.15衡水銀行在行動

衡水銀行是衡水老百姓自己的銀行，扎根衡水，反哺衡水，傾力支持衡水地方經(jīng)濟建設，是衡水銀行的責任和義務。

疫情防控期間，衡水銀行在市委、市政府的領導下，積極探索金融服務新模式，改進金融服務手段，推出儲蓄定期存款延緩到期、簡化優(yōu)化信貸審批流程、貸款延期付息、展期續(xù)貸、減免手續(xù)費、開通綠色通道、安排3億貸款規(guī)模、增加信用貸款、中長期貸款等多項舉措，滿足疫情期間客戶的金融需求，助力企業(yè)復工復產(chǎn)，與廣大客戶共戰(zhàn)疫情，共渡難關。

在“3.15”消費者權益保護教育宣傳期間，衡水銀行秉承“以客戶為中心，以市場為導向”的服務理念，制作《以金融消費者為中心助力疫情防控》和《理性消費依法維權》教育宣傳視頻，組織以線上教育宣傳為主、網(wǎng)點宣傳為輔的“3.15”銀行業(yè)消費者權益保護教育宣傳活動。

本次活動充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)線上媒體渠道，大力開展線上教育宣傳，提示金融消費者網(wǎng)絡支付風險。通過網(wǎng)站、微信公眾號等載體，投放電子海報和“3.15”活動內容相關的金融知識宣傳音頻、視頻和圖文資料。通過微信朋友圈發(fā)送金融知識游戲小程序，通過互動的方式，擴大宣傳教育受眾群體。

結合當前疫情防控工作，衡水銀行各網(wǎng)點根據(jù)實際情況，因地制宜開展形式多樣的教育宣傳活動。在營業(yè)廳播放金融教育片，粘貼“3.15”宣傳海報，懸掛宣傳標語，在網(wǎng)點公眾教育區(qū)，擺放金融知識宣傳手冊。根據(jù)網(wǎng)點特點，組織金融消費知識競答、競猜等活動。充分利用機器人的互動功能，通過人機互動，增加教育宣傳趣味性。